Versand- und Rückgabeinformationen
Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Lieferzeiten, Versandkosten und der Rückgabe von Artikeln bei Strumpfgo.
Versand
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Versandbestätigung. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Zielort und Versandvolumen geringfügig verlängern kann.
- Versanddienstleister: DHL
- Lieferzeit: in der Regel 1 bis 3 Werktage
- Versandkosten: 3,98 EUR
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 EUR
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Ab dem angegebenen Bestellwert entfallen die Versandkosten automatisch.
Hinweis zu Lieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden. Bei fehlerhaften Adressangaben kann sich die Zustellung verzögern. Sollte eine Sendung nicht zustellbar sein, wird sie in der Regel an uns zurückgesandt.
Rückgabe
Sie können Artikel zurückgeben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Ware ungetragen, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel wie Strumpfhosen, Socken und Unterwäsche nach dem Öffnen der Verpackung möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir nennen Ihnen dann die weiteren Schritte. Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei, damit die Zuordnung erleichtert wird.
- Kontaktaufnahme vor der Rücksendung erforderlich
- Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein
- Originalverpackung, sofern möglich, bitte beilegen
- Rücksendekosten können je nach Grund der Rückgabe unterschiedlich geregelt sein
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart, sofern keine andere Regelung vereinbart wurde.