Häufige Fragen

FAQ

Ihre Fragen – unsere Antworten

Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkte bei Strumpfgo.

Bestellung und Produkte

Welche Produkte finde ich bei Strumpfgo?

Strumpfgo führt Strümpfe, Socken, Strumpfhosen sowie ausgewählte Accessoires und Wäscheartikel für Damen und Herren. Das Sortiment umfasst Basics, Markenprodukte und funktionale Artikel.

Wie finde ich die richtige Größe?

Orientieren Sie sich an den Größenangaben im jeweiligen Produkt. Bei Strümpfen und Strumpfhosen sind häufig Größen wie S, M, L oder Konfektionsgrößen angegeben. Bei Unsicherheit wählen Sie eher die größere Größe, da feine Materialien weniger dehnbar sind.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Ware ungetragen sowie unbeschädigt ist. Bitte beachten Sie dabei die Hinweise auf unserer Informationsseite zu Rückgabe.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit hängt von der Versandart und Ihrer Adresse ab.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte stets der Versandkosten-Information auf unseren Informationsseiten. Dort finden Sie auch Angaben zu möglichen Kostenfreiheiten bei höherem Bestellwert.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist eine Änderung in vielen Fällen möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Welche Methode Sie nutzen können, hängt unter anderem von Ihrer Adresse und dem Bestellwert ab.

Ist der Kauf sicher?

Wir achten auf eine sichere Abwicklung. Die Zahlung erfolgt über den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsdienstleister. Bitte geben Sie Zahlungsinformationen nur in den dafür vorgesehenen Schritten an.

Noch Fragen?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, erreichen Sie unser Team über die Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.